PREGUNTAS FRECUENTES
Recomendamos hacer un uso cuidadoso de las joyitas para conseguir que se mantengan como el primer día, en cada caja de Lolailas encontrarás una tarjeta de cuidados y precauciones + una gamuza de microfibra.
Después de cada uso, limpia tus pendientes (anillos, collares o bolso) sin utilizar ningún tipo de producto químico de limpieza, es suficiente con la gamuza. Guarda tus joyitas en la caja de Lolailas o en tu joyero, evitando el polvo y la exposición directa al sol o a las altas temperaturas.
No recomendamos que te bañes con los complementos puestos.
Y por último, evita el contacto directo con el perfume o la colonia (es químico y podría agrietar el metacrilato). Si vas a usar perfume, hazlo antes de ponerte los pendientes o el collar.
Nuestros complementos están fabricados con metacrilato (un tipo de plástico) y acero inoxidable hipoalergénico. Puedes estar tranquila si sufres algún tipo de alergia.
Sí, personalizamos nuestros diseños desde siempre. Si tienes un evento y te gusta mucho uno de nuestros diseños pero el color no le combina y deseas cambiarlo, podemos personalizarte los pendientes. Debes tener en cuenta que solo hacemos cambios de color, no de tamaño ni de modificación del diseño.
Ponte en contacto con nosotros, cuéntanos qué idea quieres llevar a cabo y te daremos presupuesto. Importante saber que los productos personalizados no se devuelven ni descambian.
El cierre habitual es de palillo y presión, pero si deseas cambiar este cierre por el de clip, ponte en contacto con nosotros y te lo cambiaremos sin ningún coste adicional.
Ofrecemos el envío gratuito en pedidos que superen los 25€. Si deseas devolver o descambiar un producto puedes hacerlo de forma gratuita poniéndote en contacto con nosotros. Aquí tienes nuestra Política de Devoluciones.
Puedes ponerte en contacto con nosotros de diferentes formas:
– Vía correo electrónico: info@lolailas.es
– Vía Instagram: @lolailas.es
– Vía WhatsApp: 638 98 09 84
Contestaremos a tus dudas lo más pronto posible.
